রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dj 333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সতর্কতার সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার স্পষ্টস্থানীয় আইন মেনে চলা
dj 333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল চ্যাট ও ইমেইলে সাড়া দিই — আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। মোবাইল থেকেও সহজে ব্যবহারযোগ্য।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিয়ে সাড়া দেব — আপনার কাছে রেকর্ড থাকবে।
অ্যাকাউন্ট পাতা কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন। বাড়তি পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে জানান।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই নিরাপত্তা কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায় — মাঝপথে কেউ পড়তে…

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগ-ইন সেশন সহজ রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপের মধ্যে ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প…

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে দেওয়ার…

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য Rocket বা অন্য অনুমোদিত মাধ্যমের সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে…

অ্যাকাউন্ট যাচাই

পরিচয় যাচাইয়ের সময় যে নথি জমা দেন তা শুধু নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য ব্যবহার হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে নথি নিরাপদ সার্ভারে…

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, ডেটা মুছে দেওয়া বা যোগাযোগের পদ্ধতি — এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মাধ্যমের লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় শুধু যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে অনুমোদিত মাধ্যমের সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে আমরা অনুরোধ কার্যকর করব।

লগ-ইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় অ্যাকাউন্টের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ বা নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর লিখিত নিশ্চিতকরণসহ যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হবে।